La SEML Société de gestion des activités touristiques de La Clusaz est engagée dans une démarche de labellisation Qualité pour répondre au mieux aux attentes et besoins de sa clientèle et de ses partenaires. La marque retenue est « Qualité Tourisme » considérée comme une référence pour les Offices de Tourisme.
En 2013, l’Office de Tourisme de La Clusaz, est devenu le 3e office de tourisme de Haute-Savoie à obtenir le label « Qualité Tourisme ». Il détient aujourd’hui la plus haute distinction qui est la Catégorie n°1. Celle-ci récompense les engagements de l’établissement dans la qualité de l’accueil et des services, son professionnalisme et la valorisation de ses ressources locales. La garantie d’un séjour réussi pour ses clients, d’un savoir-faire et d’un service de qualité.
Retrouvez dans notre lettre d’engagement qualité les objectifs et engagements de la SEML La Clusaz.
Famille Plus, un séjour en famille réussi, quelle que soit votre destination !
Le label Famille Plus est accordé pour une période de trois ans aux communes qui mènent une réelle politique d’accueil des familles et des enfants.
Il est accordé sur dossier de candidature et un audit de contrôle permet de s’assurer que les critères sont bien respectés. Des contrôles intermédiaires et un travail régulier permet également une amélioration et une adaptation constante de l’accueil et de l’offre destinée aux familles.
Les professionnels d’hébergement, d’activités et de restauration s’engagent aux côtés des communes labellisées à mettre en place un accueil privilégié pour les familles.
Famille Plus s’engage sur :
- un accueil personnalisé ;
- des animations et des activités adaptées à tous les âges ;
- des tarifs malins ;
- une sensibilisation des professionnels aux attentes des enfants.
« Famille Plus, destination pour petits et grands » est le label auquel les familles peuvent se référer pour un séjour réussi !
Depuis Mai 2024 Le label Destination D’Excellence remplace le Label Qualité Tourisme.
Ce nouveau label Destination d’excellence vise au renforcement de la qualité sur tout le champ de l’offre touristique : hébergements, restauration, lieux de visites ou de loisirs, lieux d’information touristiques (offices de tourisme notamment), transports.
En complément de l’enjeu de qualité de l’accueil et des services, qui anime le secteur, ce label renforcera en particulier le niveau d’exigence en matière d’écoresponsabilité.
